تلفن اینترنتی یا VoIP (Voice over IP) فناوری است که تماسهای صوتی را از طریق اینترنت (بهجای خطوط تلفن سنتی) انتقال میدهد. این سرویس با تبدیل صدا به دادههای دیجیتال، امکان برقراری تماس با هزینه کمتر و کیفیت بالا را فراهم میکند.
کاهش هزینهها (تماسهای ارزانتر، بهویژه بینالمللی)
امکانات پیشرفته (مانند تماس تصویری، ضبط مکالمات، صندوق صوتی آنلاین)
قابلیت استفاده در هر مکان (فقط با اینترنت)
یکپارچهسازی با نرمافزارهای دیگر (مثل CRM، ایمیل و پیامرسانها)
رایانه/موبایل/تبلت + نرمافزار VoIP (مثل Zoom, Skype, Microsoft Teams)
هدست یا میکروفون (برای کیفیت بهتر)
در برخی موارد، آداپتور مخصوص (ATA) برای اتصال تلفن معمولی به VoIP
بله، بسیاری از سرویسهای VoIP مانند اسکایپ، گوگل ویس و... امکان تماس با شمارههای ثابت و همراه را دارند (معمولاً با هزینه کم).